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Wie werden die Kunden empfangen? Werden sie ernst genommen,
gut beraten? Sind die Kunden zufrieden? Sind die Mitarbeiter für
den POS geeignet?
Sie wissen, was Ihre Kunden erwarten. Was sie bei Ihnen erleben,
sagen wir Ihnen!
Unsere Leistungspalette umfasst all die Instrumente zur Erhebung von
relevanten Daten, die zur Erarbeitung von aussagefähigen Serviceanalysen erforderlich sind.
Sie lassen sich unter dem Begriff Mystery research zusammenfassen.
Mystery research beinhaltet u.a.
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